Sou usuário constante do serviço de Vídeo Chamada 3G da Claro. Por dois motivos: o primeiro é o conforto de ver a pessoa do outro lado e o segundo (digo que até o que mais me motiva) é a franquia de 2000 minutos incluída no meu plano de dados 3G.
E quando não se possui um aparelho 3G? E como usar quando está viajando? As ligações de vídeo chamada de longa distância não funcionam muito bem, há indisponibilidade constante, além de cortes e da incógnita de saber se há ou não pagamento de deslocamento como em ligações normais.
Uma boa saída disponibilizada pela Claro é a utilização da web para fazer ligações de vídeo de computador para celular e computador para computador. Reconheço que de computador para computador não compensa… O Skype, Live Messeger e agora o GTalk tem mais propriedade para isso.
Requisitos
Para utilizar os serviços 3G da Claro por completo, ela obriga os seus usuários a trocarem de Chip para um “3G”:
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Os pré-requisitos são simples para você utilizar, é preciso uma conexão de internet com no mínimo 128kbps, uma webcam e microfone, os mesmo para qualquer ligação de vídeo via computador.
O seu interlocutor precisa de um computador com as mesmas características, ou um celular 3G com câmera frontal. É importante ressaltar esse ponto sobre a camera frontal, ela não é pré-requisito. Celulares como o Nokia E61 e E61i, e o iPhone não possuem essa camera, e podem fazer e receber vídeo chamadas sem problemas, só não conseguem transmitir o seu vídeo.
Cadastro e uso
Para você utilizar é necessário você entrar no portal Claro Idéias, escolher o seu estado, acessar o menu à esquerda na opção Claro Vídeos e por fim Vídeo Chamada 3G.
O processo de cadastro é bem simples, você insere o número do seu celular e eles enviam a senha e o seu número de Vídeo Chamada Web. O interessante é que adicionado o código *345 na frente do seu número próprio (*345XXXXXXXXXX). O interessante é que você fica com os dois números ativos (o seu número padrão e o seu número composto).
Confira as telas após o login:
Para você fazer ligações é só ligar usando o formato padrão 0+DDD+Número. Para receber a pessoa liga para o número composto.
Testes
Fiz alguns testes usando conexão de internet via Cabo, ADSL e Wi-Fi Público, além de usar a conexão 3G por meio do meu próprio celular 3G. Todas funcionaram perfeitamente, sem atraso ou queda na ligação.
Sempre tive a curiosidade de saber porque a restrição do Chip. Resolvi cadatrar uma linha pré-paga antiga da Claro que possuo. O cadastro foi feito sem problemas, da mesma forma que o login. Entretanto, não é possível fazer nenhuma ligação. Porém, ele recebe ligações 3G sem problemas. É uma saída interessante para falar quando estiver fora da sua área de registro, melhor ainda em outros estados. O seu interlocutor precisa de um plano 3G e você só do computador. É uma brecha interessante.
Complemento do leitor: o Bob Gonçalves do Claro Blog deixou um comentário dizendo que não há necessidade de fazer troca de chip e as linhas pré-pagas já estão aptas a fazer vídeo chamadas. Ponto para a Claro!
Custos
Os custos são de R$0,60 por minuto ou o consumo da sua franquia. Considero muito caro para os que não possuem franquia.
Atualmente só a Claro dispõe desse serviço. Quando será que as outras operadoras vão fazer o mesmo? Você utilizaria?
fevereiro 24, 2011 at 13:49
OLA
VINICIUS ESTOU TENTANDO BAIXAR O SOFTWARE DA VIDEO CHAMADA WEB CALRO , MAIS O CEERTIFICADO DO SOFTWARE ESTA EXPIRADO IMPOSSIBILITANDO A INSTALAÇAO..NO MEU COMPUTADOR..VC TEM ALGUMA INFORMÇAO A RESPEITO DESSE PROBLEMA
MARCELO
fevereiro 24, 2011 at 14:33
Olá Marcelo, tudo bem?
Eu também não estou conseguindo baixar o programa. Não sei o que está acontecendo. Se descobrir alguma coisa poste aqui o que conseguiu.
Abraço,
Vinicius
setembro 3, 2009 at 09:36
Oi Marcela,
Obrigado pelo incentivo! E a TIM continua com esses problemas mesmo, semana que vem vou fazer novos testes com a vídeo chamada, e ver como está o cenário depois de 10 meses que escrevi o post.
Os serviços 3G da Claro e da Vivo estão bem na frente do que da TIM, tanto em cobertura quanto em confiabilidade.
Abraço e vamos torcer por melhoras e por mais “vergonha na cara”.
Vinicius
setembro 2, 2009 at 20:56
Oi Vinicius! Adoro seu blog, os artigos mt bem embasados e numa linguagem simples e mt objetiva. Ainda nao tinha lido este artigo, fiquei feliz pelos clientes Claro, mas especialmente chateada pelos clientes Tim, como eu… Infelizmente a despeito dos anuncios no site, as video chamadas simplesmente nao funcionam!!! Me impressiona a cara de pau da Tim em dar desculpas completamente “newbies”, sem coerencia, sem pe nem cabeca para as reclamacoes registradas. Moro em Brasilia, temos uma excelente cobertura 3g e nao ha justificativa para as video chamadas nao funcionarem e para os funcionados nao terem a capacidade de dar qq explicacao. Esse desabafo e pq fiz a escolha errada ao mudar de operadora, e espero que “hard users” como eu nao caiam no conto do vigario…
dezembro 9, 2008 at 15:29
Olá Bob,
Obrigado pela complementação. Só que até certo tempo atrás era necessário a troca e no dia que montei o post ainda não tinha conseguido receber ligações de vídeo em uma linha pré-paga da Claro que possuo. Depois tive a informação da necessidade de habilitação do serviço nas linhas “antigas”.
Vou pedir um favor para deixar esse post mais completo. E como fica o deslocamento para vídeo chamada?
Já complementei o post com as suas correções.
Obrigado,
Vinicius
dezembro 9, 2008 at 14:05
Vinicius,
Gostamos de ver o teste que você fez com o serviço Vídeo Chamada Web. Aproveito para corrigir um equívoco. Para usar os serviços de Vídeo Chamada 3G e Vídeo Chamada Web, não é necessário trocar o Claro Chip para o modelo de 128Kb, qualquer versão do Claro Chip é válida.
Abraço,
Bob Gonçalves
Equipe ClaroBlog
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