Além das preocupações sobre cobertura, modelos de aparelho, tipo de plano (por cota de download ou por velocidade), preços e fidelidade, é importante pensar nas entrelinhas dos contratos, que raramente alguma operadora informa.

Complementando o meu artigo do Webinsidersobre as ofertas de Banda Larga 3G, lista aqui a lista de considerações para a contratação de planos de banda larga móvel 3G.

TIM

A TIM limata o seu produto TIM Web há limitações após o consumo de 1GB para os planos ilimitados. Cito aqui a parte que mais me chamou a atenção:

Para todos os Pacotes após o consumo integral da franquia contratada ou do consumo de 1GB, a TIM poderá, a seu exclusivo critério, reduzir a velocidade até o período de faturamento subseqüente. A TIM se reserva ao direito de aplicar restrições de uso fora do estado (UF) onde o serviço foi contratado. Após o consumo integral da franquia contratada, a TIM poderá, a seu exclusivo critério, reduzir a velocidade do plano contratado, assegurando, contudo, o restabelecimento da velocidade contratada para a adequada e correta utilização da franquia no período de faturamento subseqüente.

Claro

A Claro também tem em suas entrelinhas para as conexões baseadas em velocidade:

Navegue à vontade
Não há limite de volume de tráfego, nem cobrança por tráfego adicional.

As velocidades dos planos Banda Larga 3G contratados podem sofrer oscilações e variações de velocidade conforme condições topográficas e/ou climáticas, velocidade de movimento, distância que o cliente se encontrar da Estação Rádio Base (ERB), número de clientes associados a mesma estação Rádio Base, entre outros fatores que por ventura venham a interferir no sinal. A CLARO garante o mínimo de 10% (dez por cento) da velocidade nominal contratada. O cliente que exceder a franquia de 1GB poderá ter, a exclusivo critério da Claro, sua velocidade reduzida para 128 Kbps até o faturamento de sua próxima franquia quando sua velocidade será restabelecida para a velocidade contratada.

Vivo

A Vivo no em seu site (link), após expandir a opção Tarifas você encontra a seguinte mensagem informando a sua restrição:

** Valores promocionais, sujeitos à alteração, conforme regulamentação e legislação vigentes. Caso o cliente ultrapasse a franquia de 2Gb poderá ter a sua velocidade reduzida para 128Kbps até o inicio de sua próxima franquia quando sua velocidade será restabelecida para a velocidade padrão.

Oi

Visitei uma loja própria da Oi num shopping de Belo Horizonte e o atendente veio com uma abordagem interessanteme, ele me mostrou um catálogo onde falava sobre as restrições da concorrência, reforçando que a Oi é transparente e que após o consumo da sua cota não haverá mudança de velocidade, somente o pagamento do volume excedente. A Oi não oferece banda larga móvel ilimitada, somente um plano com 10GB por mês. Para buscar informações mais detalhadas li o contrato de prestação de serviço deles, e segue a cláusula sobre a cota:

1.2 Caso haja consumo mensal excedente à franquia de 10 Gigabytes de tráfego, será cobrada tarifa adicional relativa ao volume de tráfego excedente.

Complementado (06/11/2008): 2.1.1 Após o consumo mensal dos 10 Gigabytes de tráfego, será cobrado R$ 0,10 por MByte trafegado. O preço do tráfego excedente será reajustado conforme as regras de reajuste do Oi Velox 3G.

CTBC

Naveguei por muito tempo no site 3G da CTBC, procurando informações sobre as limitações do NetSuper Móvel. Não consegui encontrar o contrato e nenhuma informação sobre restrição.

Aparentemente eles tem a mesma regra da Oi, nada de diminuição de velocidade após um determinado consumo, o que for consumido extra da cota é cobrado, sem outras restrições. Além de haver só venda de planos com cota fixa.

Brasil Telecom

No site da Brasil Telecom foi a mesma labuta da CTBC, não consegui nada. Ela comercializa tanto planos por cota de tráfego tanto velocidade.

Conclusão

Os planos de banda larga móvel 3G apresetam a mesma confusão de planos de voz: informações confusas, dispersas e desencontradas.

Gostei das opções da CTBC e Oi, onde somente há restrição por cota, não por velocidade. Avaliem bem o seu perfil de consumo, além das outras preocupações referentes a preço, cobertura, etc.

A operadora que começar a exercer essas restrições pode ir contra o mercado e perder clientes, eu seria um a mudar no mesmo instale. A promessa de liberdade de conexão em qualquer lugar não pode ser restrita por cotas, somente quando se opta por isso.

Vocês já sofreram essa restrição ou conhecem alguém que já passou por isso?

Se alguém tiver algo a complementar, deixe o seu comentário, será muito bem vindo.